Tapahtuman tiedot
Ilmoittaudu
Tarkista tiedot ja vahvista
Ohjelma
Paikka: Taitotalo, Valimotie 8, 00380 Helsinki
Kohderyhmä: Koulutus soveltuu apteekin tekniselle henkilöstölle
Tavoite: Koulutuspäivä antaa monipuolista tietoa ja työkaluja työhösi. Lisäksi saat uutta näkemystä muutoksen hallintaan ja palaat työpaikallesi entistäkin varmempana. Apteekkityötä tarkastellaan seminaarin aikana paitsi teknisen työn näkökulmasta myös viranomaisnäkökulmasta. Unohtamatta asiakkaan silmälaseja päivän lopussa.
Ohjelma
8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
 
9.15 Tervetuloa koulutukseen!
Soile Tähtinen, koulutuspäällikkö, Farmasian oppimiskeskus

9.20 Puheenjohtajan avaus
Mirva Grann, toimitusjohtaja, Grannflux Oy

9.30 Apteekkitarkastukseen valmistautuminen – mikä on minun roolini?
apteekkitarkastaja Fimeasta

10.10 Resilienssi – myönteinen toimintakyky jatkuvassa muutoksessa
Mirva Grann
  • oma muutoskokemukseni ja oppimistyylini
  • kuinka selvitä jatkuvasta muutoksesta
11.20 Taloustaidot osana ammattitaitoani
Saija Leikola, Proviisori, FaT, Riihimäen II Aarre Apteekki
  • varaston hallinta ja sen vaikutus apteekin liiketoimintaan – myynnin mukainen tilaaminen
  • kampanjat ja hinnoittelu (paljonko alennus vaikuttaa kannattavuuteen)
12.00 Lounas
 
13.00 Onnistunut digikampanja apteekissa
Kristiina Olmiala- Szep, johtaja, Design Valkea  Oy
  • kuinka rakentaa asiakasta koskettava digikampanja (kenelle, koska, miten)
  • kampanjan suunnittelu, toteutus ja vaikutusten arviointi
14.00 Kahvitauko

14.30 Voiko jokainen apteekkilainen tuottaa huippuluokan palvelua?
Jalmari Eklund, yritysvalmentaja, Humaanikone Oy
  • ammattiylpeys menestymisen lähteenä
  • kokeileva kehittämisote – tuunaa, testaa, arvioi ja opi
  • asiakkaan silmälasit kehittämisen välineenä

Työkalu ja käyttöohje oman apteekin asiakaspalvelun kehittämiseen

15.50 – 16.00 Päivän yhteenveto ja päätös

Lisätietoa koulutuksesta antaa soile.tahtinen@fok.fi
Lisätietoa ilmoittautumiseen liittyen antaa oppimiskeskus@fok.fi

Osallistumismaksu:

Nopean ilmoittautujan etu: 25.9.2019 mennessä ilmoittautuville 250 €.
Ilmoittauduttaessa 25.9.2019 jälkeen: 300 €.

Hintoihin lisätään alv 24 %.

Osallistumismaksu sisältää koulutusmateriaalin ja ohjelman mukaiset tarjoilut.

Ilmoittautumisen peruminen:

Osallistumisen voi perua kuluitta verkkosivujemme kautta 25.9.2019 mennessä. 25.9.2019 jälkeen peruutukset sähköpostilla oppimiskeskus@fok.fi. Viimeisen ilmoittautumispäivän (25.892019) jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta ennen koulutuspäivää, veloitamme koko osallistumismaksun. Sairaustapauksessa ilmoittautumisen voi perua vielä koulutuspäivänä. Tällöin veloitamme 50 % osallistumismaksusta (lääkärintodistus esitettävä).

Muutokset mahdollisia.

Toiminnallemme on myönnetty ISO 9001 - sertifikaatti.

Copyright © Farmasian oppimiskeskus