Satakunnan alueella kuuden apteekin yhteisessä Apteekin Lääkeneuvola-hankkeessa pilotoitiin astman hoitoa tukevaa mallia. Kokeilu sai astmapotilailta erinomaiset arviot (Apteekkari 10.2.2026). Pilotin aluksi varmistettiin osaaminen apteekkien yhteisellä oppimisympäristöllä, joka tuotettiin yhteistyössä FOKin kanssa.

Uudet toimintatavat, palvelut ja vastuut edellyttävät usein myös uutta osaamista. Lääkeneuvola-hankkeessakin pilotti tehtiin huolellisesti. Samalla, kun mallia jo konseptoitiin, käynnistettiin kaikkien mukana olevien apteekkien henkilöstön osallistaminen hankkeeseen ja varmistettiin osaaminen. 

Tasalaatuinen osaaminen on välttämätöntä, jotta palvelukonsepti toistuu samankaltaisena kaikissa apteekeissa. Osaaminen tuo myös apteekin henkilöstölle varmuutta palvelun toteuttamiseen.

Apteekkien yhteinen oppimisympäristö

Hankkeen yhteydessä pilotoitiin useiden apteekkien yhteistä oppimisympäristöä, jossa oli teemaan liittyvät koulutukset sekä yhteinen keskustelualue osallistujille. Yhteiseen keskusteluun kirjattiin tärkeimpiä oppeja. Keskustelua apteekkien kesken aktivoitiin myös kannustamalla kommentoimaan muiden ajatuksia opitusta.

”Hyödynsimme palvelun kehittämisessä oppimisympäristön lopputehtävää siten, että jokainen kirjasi yksin tai pienryhmissä, miten vastaanottokäynti muodostuisi ja mitä siellä käsiteltäisiin. Vastauksia käytettiin Astman Lääkeneuvola -vastaanottokäyntimallin palvelumuotoilun pohjana”, Porin Asema-apteekin proviisori Anniina Vanhanen kertoo. Vanhanen koordinoi apteekkien välistä opiskelua oppimisympäristössä.

Osaamisen tasalaatuisuutta

Yksi Apteekin Lääkeneuvola-konseptin keskeisiä ajatuksia on tasalaatuisen palvelun tarjoaminen apteekista toiseen. Anniina Vanhanen uskoo, että kaikkien osaamistaso nousi, mutta tasalaatuisuutta on vaikeampi arvioida, koska jokainen apteekki vastasi oman henkilökuntansa osaamisen varmistamisesta. ”Uskon kuitenkin, että tämänkaltaisella yhteisellä oppimisympäristöllä voidaan nostaa yleisesti osaamistasoa erilaisten projektien kehittämisessä”, hän sanoo. 

Miltä hanke näytti osallistuvan apteekin kannalta?

Paroalhon apteekki Raumalta oli yksi pilottiin osallistuneista apteekeista. Apteekissa päätettiin, että kurssijakso aloitetaan portaittain, kaksi farmasistia kerrallaan, mikä helpotti työvuorosuunnittelua. Parituntiset kouluttautumiset pystyttiin sijoittamaan iltapäiviin. Tarvittaessa koulutusta sai suorittaa myös kotona ja laittaa tunnit työaikapankkiin.

Yhteinen keskustelu opitusta syventää oppimista. Tämä huomattiin myös Paroalhon apteekissa: ”Kouluttautuminen oli mielekästä, kun kollegan kanssa sai käydä läpi koulutuksessa esiin tulleita asioita ja mieltä askarruttavia kysymyksiä”, kertoo apteekkari Maarit Tarvainen.

Innostu farmaseuttisesta työstä

Opintokokonaisuus ja apteekin lääkeneuvolakonsepti toivat positiivisen oppimisen ja innostuksen apteekkiin. Opitusta juteltiin töiden lomassa ja vietiin hyötykäyttöön myös arjen lääkeneuvonnassa.

”Pidimme kaksi yhteistä palaveria, joista ensimmäisessä koottiin oppeja yhteen ja mietittiin, millainen Astman Lääkeneuvola-vastaanotto voisi olla ja toisessa katsottiin yhdessä uudelleen Inhalaattorien käytön ohjaus -koulutus ja käytiin läpi pilot-vastaanoton kulku vaihe vaiheelta. Koulutuksen antia tehostettiin ottamalla palaveriin mukaan demoinhalaattorit, tilanjatkeet ja Apteekkariliiton kirjalliset Inhaloitavan lääkkeen oikea käyttö -ohjeet”, Tarvainen jatkaa.

Nostetta farmaseuttiselle ammatti-identiteetille

Kokonaisuudessaan yhteinen projekti nosti satakuntalaisten apteekkilaisten ammatti-identiteettiä. ”Osaamisen ja palvelun kehittäminen on tuonut positiivista intoa olla mukana tarjoamassa uusia palveluita asiakkaille. Meidän apteekissamme tämän palvelumallin kehittäminen on ollut koko farmaseuttisen henkilöstön yhteinen projekti, ja kaikki saivat olla mukana kehitystyössä”, Anniina Vanhanen puolestaan kertoo.

Sekä Porin Asema-apteekissa että Paroalhon apteekissa huolehdittiin siitä, että jokainen sai toteuttaa vähintään yhden oikean lääkeneuvolakäynnin, ja sai näin vielä vahvistusta omaan osaamiseensa. 

”Tämänkaltaiset kehitysprojektit ja oma ammatillinen kehittyminen lisäävät ammattiylpeyttä ja vahvistavat ammatti-identiteettiä, mikä varmasti lisää apteekkityön mielekkyyttä ja merkityksellisyyttä”, Vanhanen summaa.

Paroalhon apteekin vinkit innostavaan oppimiseen 

• Kaikki farmasistit, apteekkari mukaan lukien, osallistuivat koulutukseen.
• Kouluttautumiselle oli yhteinen tavoite: Osaamisen syventämisen lisäksi osaamispohjan rakentaminen uuden palvelun aloittamiseksi.
• Innostunut ja innostava oppimisen ilmapiiri – proviisori ja apteekkari kyselivät myös koulutuksen välissä farmaseuttien tunnelmia ja ajatuksia koulutuksesta ja oppimisestaan.
• Koulutukset aikataulutettiin suunnitelmallisesti työvuorolistaan ja pidettiin huolta, että kouluttautumiset myös toteutuivat.
• Opittuja asioita käytiin yhdessä läpi ja mietittiin myös apteekin käytänteitä suhteessa opittuihin asioihin.
• Koulutus toi varmuutta lääkeneuvontaan ja asiakaspalveluun – muussakin kuin vain astma-asiakkaiden palvelussa.

Katariina Kalsta 16.2.2026