Uusia palveluita ei kuitenkaan voi tuottaa ilman uutta osaamista. Siksi on hyvä tunnistaa, mikä osaaminen on syytä hankkia omaan organisaatioon (ydinosaaminen) ja missä voidaan hyödyntää ulkopuolisia asiantuntijoita. Kyse on strategisesta valinnasta, joka vaikuttaa sekä toiminnan laatuun että apteekin kykyyn kehittyä pitkällä aikavälillä.

Henkilöstön osaamisen pitkäjänteinen ja systemaattinen kehittäminen vaikuttaa myös työtyytyväisyyteen ja työnantajakuvaan. FOKissa on havaittu, että henkilöstön osaamiseen panostavissa apteekeissa henkilöstötilanne on usein myös vakaampi. 

Osaamisen kehittäminen vahvistaa apteekin kilpailukykyä, lisää työtyytyväisyyttä ja luo edellytyksiä uusien palveluiden tarjoamiselle myös tulevaisuudessa.

Tutustu esimerkkeihin koulutuksistamme, jotka tukevat palveluidenne käynnistämistä ja toimintanne kehittämistä! 

Apteekin Terveyspalvelu -osaamiskokonaisuus: rokottaminen, lääkeinjektiot ja korvahuuhtelut.