• ymmärtää, mitä ammattiylpeys tarkoittaa osana hyvää asiakaspalvelua
• saa työkaluja oman ja apteekin työyhteisön ammattiylpeyden vahvistamiseen
• oppii miten ylläpidetään pysyviä asiakassuhteita
OHJELMA
Ammattiylpeys asiakaspalvelussa
Live 25.11.2025 klo 18-19.30 (tallenne katsottavissa viikon)
Jalmari Eklund, Valmentaja, Humaanikone Oy
- Ammattiylpeys menestystekijänä - mitä ammattiylpeys sinulle merkitsee?
- Kolme eri näkökulmaa ammattiylpeyden merkitykseen käytännön työssä
- Ammattiykpeyden kehittäminen käytännössä - askelmerkit tuumasta toimeen
Lisätietoja koulutuksesta ja ennakkokysymykset luennoitsijalle soile.tahtinen@fok.fi
Muut kysymykset oppimiskeskus@fok.fi
Ilmoittautuminen ja oppimisympäristö
Ilmoittautuminen on sitova.
Sähköpostiiin tulevan tilausvahvistuksen mukana lähetetään henkilökohtaiset tunnukset oppimisympäristöön.
Webinaari (live), luentomateriaali, keskustelualue, ennakkotehtävä, lopputehtävä sekä tallenne löytyvät oppimisympäristöstä.
Ympäristö on avoinna 20.11.2025 alkaen ja tallenne katsottavissa viikon koulutuksen jälkeen 3.12.2025 saakka.
Osallistumismaksu
Nopean ilmoittautujan etu: 18.11.2025 mennessä ilmoittautuville 49 € +alv 25,5 %
Ilmoittauduttaessa 18.11.2025 jälkeen: 58,80 € +alv 25,5 %
Jälki-ilmoittautua voi livekoulutuksen loppuun asti 25.11.2025 klo 19.30.
Osallistujamerkki
Suoritettuasi koulutuksen, saat automaattisesti sähköisen osallistujamerkin. Merkki päivittyy seuraavan yön aikana ilmaiseen Open Badge Passport -sovellukseen. Saat seuraavana päivänä viestin sähköpostiisi, josta pääset Open Badge Passporttiin. Kun luot Open Badge Passport -sovellukseen käyttäjätunnukset, käytä sovelluksessa samaa sähköpostiosoitetta kui FOKin koulutuksissa.
Muutokset mahdollisia.
Copyright © Farmasian oppimiskeskus