Puheenjohtaja: Idris Tseloev, proviisori, Laajasalon apteekki

13.45–13.50 Puheenjohtajan avaus

13.50–14.35 Haastavat asiakkaat ja henkinen työturvallisuus
Tero Ålander, työelämäviestinnän asiantuntija – reisinesi- ja tunneälyvalmentaja, Mielenrauha Oy

• ilkeät, aggressiiviset, surulliset asiakkaat
• omien tunteiden hallinta
• vaikuttaminen tunnepitoisissa kohtaamisissa
• tilan tulkinta ja etäisyydet asiakkaaseen

14.35–15.10 Rakennetaan yhdessä turvallinen työilmapiiri
Nanna Aho, ratkaisukeskeinen terapeutti, farmaseutti, työnohjaaja, Farwind oy

• millaisista asioista turvallinen työilmapiiri muodostuu?
• mitä Psykologinen turvallisuus työyhteisössä tarkoittaa?
• miten minä voin olla rakentamassa turvallista työilmapiiriä ja lisäämässä psykologista turvallisuutta työyhteisön sisällä?

15.10 – 15.45 Ville vastaanottaa – mielen ensiapua matalalla kynnyksellä
Terapeutti Ville, psykoterapeutti, mielenterveysasioiden puolestapuhuja

Päivän lopuksi Terapeutti Ville tarttuu ennakkoon lähetettyihin huoliin ja tarjoaa näkökulmia, lohtua ja kevennystä arjen paineisiin. Keskustelussa nousevat esiin erilaiset työelämän kuormitustekijät lämpimällä otteella ja inhimillisestä kulmasta.

–15.45 Session päätös

Suunnitteluryhmä:
Johanna Kaasinen, Lielahden apteekki
Idris Tseloev, Laajasalon apteekki
Soile Tähtinen, FOK