- osaa huomioida apteekkiin tulevan asiakkaan ja tarjota aktiivisesti apua
- osaa vaikuttaa lääkitysturvallisuuteen asiakaspalvelutyössä
- tietää, miten toimia erityistä huomiota vaativien itsehoitolääkkeiden kanssa
Lääkitysturvallisuutta edistävä asiakaspalvelu
Koulututtajat: yliopistonlehtorit Marja-Leena Hyvärinen & Piia Siitonen, Itä-Suomen yliopisto
- pienet vuorovaikutusteot asiakkaan kohtaamisessa
- tunnelman rakentaminen ja kiinnostuksen osoittaminen
- toimintatapoja lääkitysturvallisuuden varmistamiseen
30.11.2023 pidetyn live-koulutuksen tallenne. Koulutuksen kesto kokonaisuudessaan noin 2 tuntia.
Lisätietoja koulutuksen sisällöstä soile.tahtinen@fok.fi
Muut kysymykset oppimiskeskus@fok.fi
Ilmoittautuminen ja oppimisympäristö
Ilmoittautuminen on sitova.
Sähköpostiin tulevan tilausvahvistuksen mukana lähetetään henkilökohtaiset tunnukset oppimisympäristöön.
Tallenne ja luentomateriaali löytyvät oppimisympäristöstä.
Ympäristö on auki osallistujille viikon ilmoittautumishetkestä.
Osallistumismaksu
Osallistumismaksu on 48 € +alv 25,5%.
Tallenne on myynnissä 31.12.2025 asti.
Osallistujamerkki
Suoritettuasi koulutuksen, saat automaattisesti sähköisen osallistujamerkin. Merkki päivittyy seuraavan yön aikana ilmaiseen Open Badge Passport -sovellukseen.
Saat seuraavana päivänä automaattisesti viestin sähköpostiisi, josta pääset Open Badge Passporttiin. Kun luot Open Badge Passport -sovellukseen käyttäjätunnukset, käytä sovelluksessa samaa sähköpostiosoitetta kuin FOKin koulutuksissa.
Copyright © Farmasian oppimiskeskus